培訓效果好，是我們的責任，也是廣大客戶對我們的評價。

    這既是對您負責，也是對我們自己負責。好的培訓效果，是我們的生命，也是我們與絕大多數培訓公司的區別所在。
 

●TS16949內審員培訓背景

    TS16949：2009汽車行業質量管理體系是由國際汽車行動小組IATF，根據德國、美國、意大利、法國等汽車行業的實踐經驗，總結出來的先進管理方式，它以ISO9001國際質量管理體系為基本框架，融合了汽車行業最先進的行業管理要求，宗旨是為客戶創造更好更穩定的產品和服務，不斷制定新的、更高的目標，通過全員參與來實現。TS16949體系，融合了質量管理、環境管理、安全管理、精益生產等眾多先進管理要求于一體，能很好的提升企業綜合管理水平。
    很多汽車供應鏈上的企業都陸續通過了TS16949質量管理體系認證，企業管理水平和業務訂單得到提高。但是隨著企業人才的流動及新員工的引進，如何更好地為持TS16949體系的基本運行，爭取更多的行業份額和市場，在同行競爭中立于不敗之地，先決條件就是企業必須持續培養一定數量的TS16949內審員，這樣才能更好地協助企業有效地和高質量地實施好公司TS16949質量管理體系。
    而且公司要維持現有TS16949認證證書，就必須要保持一定數量的TS16949內審員，認證公司在每年TS16949審核時，都會重點檢查TS16949內審員資格證書，并提問考察TS16949內審員是否具備實施內審的能力。

●TS16949內審員培訓收益

    （1）讓學員對TS16949:2009版質量管理體系要求，如何與自身具體工作相結合，有更深入的了解和掌握，全面提升學員的綜合管理能力，具備對自身工作進行提升、改進的能力；
    （2）掌握每一條款和主要過程的審核方法和技巧，掌握準確判斷不合格的方法；
    （3）通過討論會、作業練習和案例分析，幫助學員掌握TS16949內審組織實施的流程、方法和技巧，掌握如何進行審核準備、審核實施、開具不符合報告、撰寫審核報告和采取糾正措施及驗證，學完就具備開展TS16949內部審核的實際操作能力；
    （4）提前知道認證老師和客戶在TS16949審核時常見的提問、對應資料、回答技巧、常見的不符合項及整改對策等；
    （5）取得TS16949:2009內審員資格證書。

●TS16949內審員培訓特色

    1、通俗易懂：采用企業常用語言進行互動式授課，可結合企業自身產品、工藝特點、疑點進行分析及現場演練，使學員能夠加深對課程的理解，現學現用。
    2、案例豐富：有大量的案例分享，幫助學員全面理解TS16949的要求，并能與實際工作相結合。
    3、互動式授課：案例演練、現場答疑互動等方式，引導學員全程參與課程的問題討論。
    4、輕松活潑，充滿趣味性和知識性：培訓中穿插游戲、視頻等，吸引學員全身心投入培訓。

●TS16949內審員培訓對象

    管理者代表、質量部、生產部、技術部、研發部、采購部、人事部等經理、主管、工程師、內審員、體系工程師、ISO文件管理員、SQE審核員及所有有志從事TS16949的人士，所有與質量管理體系運行相關的人員。

●TS16949內審員培訓大綱

  第一單元：TS16949基礎知識

    --以過程方法為基礎的質量管理體系
    --如何將過程方法運用到質量控制當中
    --章魚圖和烏龜圖的應用

  第二單元:第四章、第五章實施方法、審核要點和審核技巧

    --質量管理體系的總要求
    --文件和記錄控制過程
    --管理承諾
    --以顧客為關注焦點
    --質量方針與目標
    --職責、權限與溝通
    --管理評審過程

  第三單元：第六章實施方法、審核要點和審核技巧

    --培訓管理過程
    --員工激勵過程
    --基礎設施管理
    --工作環境管理

  第四單元:第七章實施方法、審核要點和審核技巧

    --產品實現策劃
    --合同評審過程
    --設計開發過程
    --采購管理過程
    --供應商管理過程
    --生產管理過程
    --設備和工裝管理過程
    --標識和可追溯性
    --監視測量裝置

  第五單元：第八章實施方法、審核要點和審核技巧

    --顧客滿意度測量
    --內部質量審核
    --產品監視和測量
    --不合格品控制
    --數據分析
    --持續改進
    --糾正和預防措施 

  第六單元：TS16949審核概念及審核流程   

    --內部質量審核的基本概念
    --體系審核、過程審核和產品審核之間的異同點
    --如何評價質量管理體系
    --審核方案的管理
    --審核的完整流程
    --審核溝通和提問的技巧

  第七單元：TS16949文件評審

    --組織學員以小組討論的形式對幾個程序文件案例進行文件評審，幫助學員通過實例掌握文件評審的方法，同時進一步理解標準

  第八單元：如何編制TS16949審核計劃和TS16949內審檢查表

    --組織學員以小組討論的形式針對程序文件案例編制TS16949內審計劃和內審檢查表，幫助學員通過實例掌握在正式審核前策劃審核內容和審核方法，同時加深對程序文件的理解。

  第九單元：如何開具TS16949不合格報告、編制TS16949內審總結報告
    --講解一些專業審核員在實際審核過程中開出的不合格報告案例，幫助學員進一步理解開具不合格報告的方法，同時了解在TS16949內審過程中經常發生的一些問題。
    --通過案例分析的方法，講解TS16949審核發現的分析，和TS16949內審總結報告的編制方法。

  第十單元：課堂練習及點評

    --組織學員以小組討論的形式，針對一些模擬的TS16949情景案例，學習如何判斷是否存在不合格，如何判斷不合格的性質，如何尋找判定不合格的依據。

  第十一單元：疑難解答

    --解答學員在TS16949標準條款理解和TS16949五大工具運用中遇到的任何疑問。

  第十二單元：TS16949內審員培訓考核

●TS16949內審員培訓教材

   每位學員將獲得一套非常實用、極具參考價值的，享訓公司版權的《汽車行業質量管理體系TS16949內審員培訓》教材、TS16949:2009版標準、TS16949內審檢查表、TS16949內審計劃、TS16949內審報告等TS16949內審全套案例。

●TS16949內審員培訓器材

   會議室/培訓室、投影儀、電源線、白板、白板筆、白板刷等。

●TS16949內審員培訓聯系方式

   上海享訓商務咨詢有限公司
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